Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Riau, Rudy Hendra Pakpahan, memimpin langsung kegiatan Penguatan Tugas dan Fungsi PPNPN serta Help Desk Kanwil Kemenkum Riau yang dilaksanakan pada Rabu (14/1/2026) bertempat di Ruang Rapat Kepala Kantor Wilayah. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan dan penguatan peran unsur pendukung di lingkungan Kanwil Kemenkum Riau.
Dalam arahannya, Kakanwil menegaskan bahwa PPNPN dan Help Desk memiliki peran strategis dalam mendukung kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi organisasi. Penguatan pemahaman terhadap tugas dan tanggung jawab masing-masing dinilai penting guna mendorong peningkatan kinerja, kedisiplinan, serta profesionalisme kerja sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Rapat tersebut turut dihadiri oleh Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, Ketua Tim Pokja Umum, Ketua Tim Pokja Keuangan dan BMN, serta Pengurus Koperasi Pengayoman selaku pihak pengelola outsourcing PPNPN dan Help Desk. Kehadiran unsur pimpinan dan pengelola ini menunjukkan komitmen bersama dalam membangun sistem kerja yang tertib dan berorientasi pada pelayanan prima.
Secara khusus, Rudy Hendra Pakpahan menekankan beberapa poin penting, di antaranya peran pramubakti sebagai garda terdepan dalam menjaga kebersihan dan kerapian kantor, peningkatan kewaspadaan petugas keamanan melalui penguatan sistem pengamanan termasuk rencana penerapan kartu kunjungan bagi tamu, serta kedisiplinan dan kesiapan pengemudi dalam mendukung mobilitas kedinasan pimpinan dan pegawai.
Selain itu, Help Desk ditegaskan sebagai wajah pelayanan Kantor Wilayah yang harus mampu memberikan layanan yang ramah, cepat, profesional, dan solutif. Pelayanan yang berkualitas diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat serta memperkuat citra positif Kementerian Hukum, khususnya di wilayah Provinsi Riau.
Melalui kegiatan ini, seluruh anggota PPNPN dan Help Desk menyatakan komitmennya untuk melaksanakan tugas secara optimal, menjunjung tinggi integritas dan etika kerja, serta terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kepala Kantor Wilayah berharap penguatan ini dapat menjadi langkah konkret dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, aman, dan berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas.
