Pekanbaru – Kantor Wilayah Kementerian Hukum Riau terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat melalui kegiatan Sosialisasi Peningkatan Pelayanan Publik. Kegiatan ini digelar di Ruang Serbaguna Ismail Saleh Kanwil Kemenkum Riau pada Rabu (29/4/2026) dengan melibatkan seluruh jajaran pegawai.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Riau, Rudy Hendra Pakpahan, membuka langsung kegiatan tersebut. Dalam arahannya, ia menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan bagian penting dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah, sekaligus mendukung terwujudnya Zona Integritas menuju predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Rudy Hendra Pakpahan juga menekankan pentingnya inovasi dan responsivitas seluruh jajaran dalam memberikan layanan. Menurutnya, pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan harus menjadi budaya kerja yang terus dijaga dan ditingkatkan oleh seluruh pegawai, mulai dari pejabat struktural hingga staf pelaksana.
Kegiatan ini menghadirkan narasumber dari Biro Perencanaan Sekretariat Jenderal Kementerian Hukum RI yang memberikan materi secara virtual. Pemaparan yang disampaikan berfokus pada strategi peningkatan kualitas pelayanan publik, penguatan sistem kerja, serta pentingnya evaluasi berkelanjutan dalam memberikan pelayanan yang optimal.
Sosialisasi diikuti oleh Kepala Divisi P3H, Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, seluruh ketua dan anggota kelompok kerja, CPNS, peserta magang, hingga tenaga outsourcing. Kehadiran seluruh elemen ini menunjukkan keseriusan Kanwil Kemenkum Riau dalam membangun sinergi internal untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
Diskusi berlangsung interaktif dengan berbagai pertanyaan dan masukan dari peserta terkait implementasi pelayanan publik di lapangan. Hal ini menjadi momentum penting untuk menyamakan persepsi serta memperkuat pemahaman bersama dalam menghadapi tantangan pelayanan di era yang semakin dinamis.
Melalui kegiatan ini, Kepala Kanwil Kemenkum Riau, Rudy Hendra Pakpahan, menegaskan dukungan penuh terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Ia berharap seluruh hasil sosialisasi dapat segera diimplementasikan secara nyata di unit kerja masing-masing, sehingga mampu memberikan dampak positif bagi masyarakat dan memperkuat citra institusi sebagai penyedia layanan yang profesional dan terpercaya.
