Pekanbaru — Dalam upaya memperkuat sinergi antar lembaga dalam peningkatan kualitas pelayanan publik, Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Riau, Rudy Hendra Pakpahan, bersama Kadiv Pelayanan Hukum, Febri Mujiono melakukan audiensi ke Kantor Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau, Rabu (6/8/2025).
Disambut langsung oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau, Bambang Pratama, kunjungan ini bertujuan untuk membangun kolaborasi yang lebih erat dalam aspek pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik, terutama dalam ruang lingkup tugas dan fungsi Kementerian Hukum.
Dalam pertemuan tersebut, Kakanwil Kemenkum Riau menyampaikan bahwa pihaknya membuka diri terhadap evaluasi, koreksi, maupun masukan dari Ombudsman sebagai bagian dari proses perbaikan berkelanjutan atas layanan publik yang diberikan. "Kami memandang Ombudsman sebagai mitra strategis. Pengawasan yang konstruktif dari Ombudsman menjadi bagian penting dalam memastikan bahwa pelayanan publik yang kami berikan adaptif, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat," ujar Rudy Hendra Pakpahan.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau, Bambang Pratama, menyambut baik inisiatif audiensi dari Kemenkum Riau dan menegaskan pentingnya membangun ekosistem layanan publik yang sehat dan saling mengawasi antar lembaga. "Kami mengapresiasi langkah proaktif Kanwil Kemenkum Riau. Sinergi dan keterbukaan seperti inilah yang kami harapkan dalam membangun tata kelola pelayanan publik yang berkualitas dan berintegritas. Ombudsman siap mendampingi dan memberikan pandangan objektif terhadap standar layanan yang dijalankan," ungkap Bambang.
Audiensi berlangsung dengan penuh keakraban dan ditutup dengan komitmen bersama untuk terus memperkuat kolaborasi lintas institusi guna mendukung tata kelola pelayanan hukum yang efektif dan berdampak nyata bagi masyarakat Riau.
